よくあるご質問

こちらをご覧ください

法人のお客さまについては、以下のものをご用意のうえ、窓口にご来店ください。

口座開設の際にお取引の目的をご確認させていただきます。総合的判断により、お取引をお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

以下の書類等をご用意いただき、お取引店にご来店ください。

団体の種類には、「権利能力なき社団・財団」と「任意団体」があります。

「権利能力なき社団・財団」の口座開設にあたっては、1預金者として団体の存在を確認できる規約等（規約、会則、議事録、会計報告など）が必要になります。

団体の種類により、それぞれ預金保険制度（ペイオフ）に関する1預金者としての取扱が異なるため、団体名義で新規口座を開設する際には確認書類として下記の資料のご提出をお願いいたします。

【権利能力なき社団・財団】

規約等
「規約・会則・議事録・会計報告など」

取引ご担当者さまのご本人さま確認書類

【任意団体】

規約を作成している場合は規約

取引ご担当者さまのご本人さま確認書類

代理人さまによる口座開設のお手続については、以下の書類等をご用意ください。

• 口座開設を希望される方のご本人さま確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
• お届け印
• 代理人さまのご本人さま確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
• ご本人さまと代理人さまの関係を証明する公的書類等
＜ご留意事項＞

• ご提示いただくご本人さま及び代理人さまのご本人さま確認書類は顔写真の貼付のありなしにより異なります。
  詳しくは口座開設を希望される営業店へお問い合わせください。
• お手続に際しては口座開設の理由や口座利用の目的をご確認させていただきます。また、総合的判断により、お申し出をお受けできない場合もございます。

未成年の預金口座に限り親権者等法定代理人（お父さま、お母さま等）がご本人さまに代わって口座を作成できます。

お子さま名義の口座を作成される目的等をご確認させていただいたうえで、お手続をお受けいたします。

口座の解約はお取引店以外の店舗でも可能です。一部取扱いできない場合もございますので、くわしくは窓口までお問い合わせください。

【ご来店時にご持参いただくもの】

ご本人さま確認書類
（運転免許証、パスポート、各種健康保険証など）

お届け印(※1)

お通帳、証書、キャッシュカード

お近くの銀行窓口までご相談ください。

預金口座の解約につきましては原則、ご来店のうえでのお取扱いとなります。

遠方に引越しをされた等、ご来店できない場合は、銀行間で「代金取立」という方法で他行預金の解約を取り次ぐことも可能です。それぞれの銀行において手続方法が異なり、手数料が必要な場合もありますので、お近くの銀行窓口までご相談ください。
なお、「代金取立」は比較的手続が容易な地方銀行間の「代金取立」をおすすめいたします。
地方銀行協会加盟行の一覧はこちらをご覧ください

以下のものをご用意のうえ、お取引店までご本人さまがお越しください。

【ご来店時にご持参いただくもの】

通帳

キャッシュカード

お届け印(※1)

戸籍謄(抄)本など姓の変更が確認できる書類(※2)

お取引店またはお近くの清水銀行本・支店にご来店ください。

【ご来店時にご持参いただくもの】

お届け印(※1)

通帳・証書・カード

ご本人さま確認書類
(運転免許証、パスポート等)

一定期間お取引のない預金口座につきましては、窓口およびATM（通帳・キャッシュカードの利用）等によるお取引を停止させていただいている場合があります。

当行では原則、口座解約の際にはご本人さまにご来店いただいております。 代理人さまによりお手続をされる場合、お通帳、お届け印、口座名義人さまのご本人さま確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）、代理人さまのご本人さま確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）をご用意ください。

なお、お手続に際して口座名義人さまのご意志のご確認をさせていただくことがございます。また、お申し出をお受けできない場合もございます。詳しくはお取引店にお問い合わせください。

以下の書類等をご用意いただき、お取引店にご本人さまがご来店ください。

普通預金（含む総合口座）および貯蓄預金をお持ちの個人のお客さまにキャッシュカードを発行させていただいております。以下の書類等をご用意いただき、お取引店にご本人がご来店ください。

なお、代理人カードならびに法人カードのお取扱いについては窓口までお問い合わせください。

【ご来店時にご持参いただくもの】

お届け印

ご本人さま確認書類
（運転免許証等）

お申込み口座の通帳

お取引店または最寄りの支店の窓口でお手続ください。

なお、お手続には口座名義のご本人さまがご来店ください。代理人は口座名義のご本人さまと「生計を共にするご親族1名｣に限らせていただきます。

• ご利用されている口座のお届け印
• 口座名義ご本人さまと代理人さまそれぞれのご本人さま確認書類(同じご住所の健康保険証等)

キャッシュカードの1日あたりのご利用限度額は以下のとおりです。

キャッシュカードご利用限度額変更のお手続

【ご来店時にご持参いただくもの】

お届け印

ご本人さま確認書類
（運転免許証等）

限度額を変更するキャッシュカード

店頭ではご利用限度額の増額および減額ができますが、ATMでは減額のみのお取扱いとなります。

キャッシュカードの磁気が破損している可能性があります。
お取引店または最寄りの本・支店にお問い合わせください。

お取引店または最寄りの支店の窓口にお問い合わせください。

破損したキャッシュカード

ご利用されている
口座のお届け印

ご本人さま確認書類
（運転免許証、パスポート、各種健康保険証など）

すぐにお取引店、またはカードセンターにご連絡ください。

お電話でご連絡いただいた方には、原則として照会状を郵送いたしますので、内容をご確認後、記名押印（お届け印）のうえご返送または最寄りの当行本・支店にご持参ください。

通帳・証書・キャッシュカードの再発行、またはご解約のお手続は、ご来店いただく必要があります。その際には次のものをご持参のうえ最寄りの当行本・支店にご来店ください。

お届け印

預金通帳(※1)

再発行手数料
(キャッシュカード１枚あたり1,100円(税込))

ご本人様確認書類
(運転免許証等、マイナンバーカード等)(※2)

郵便局より「保管期間経過」を理由に返戻されたキャッシュカードは、もう一度お届けのご住所へ簡易書留（転送不要扱い）で郵送致しますが、再度返戻となった場合は破棄させていただきますのでお早めにお受け取りのお手続をお願いします。

破棄されたキャッシュカードを再度お申込の場合は再発行の取扱いとなり、再発行手数料が必要となります。

キャッシュカードの保管状況は、お取引店にお問い合わせください。

お取引店または最寄りの支店の窓口でお手続ください。なお、お手続は代理人さまではなく、お口座名義のご本人さまにお越しいただく必要があります。

代理人さまの暗証番号は、お口座名義ご本人さまの暗証番号と同一でなくてもさしつかえございません。

ご利用されている口座のお届け印

口座名義ご本人さまと代理人さま
それぞれのご本人さま確認書類
(同じご住所の健康保険証等)

銀行がキャッシュカードを預かることは絶対にありません。

金融機関職員や警察官が、暗証番号をお聞きしたり、キャッシュカードをお預かりしたりすることは絶対にありません。

キャッシュカードの暗証番号のご照会はできませんので、キャッシュカード再発行のお手続をお願いいたします。

次の書類等をご持参のうえ、お取引店または当行本支店の窓口へご来店ください 。

【ご来店時にご持参いただくもの】

キャッシュカード

お届け印

ご本人さま確認書類

ATMで暗証番号の変更が可能です。ATM営業時間に変更をご希望される口座のキャッシュカードをご用意のうえ、ATMにて操作してください。

一度、暗証番号を押し間違えても、つぎに正しい暗証番号を押していただければ大丈夫です。ただし、何回も押し間違えたときは､そのキャッシュカードは使用できなくなりますので注意して下さい。

暗証番号を間違えて万一使用できなくなったときや暗証番号がわからなくなった場合は、カードを再発行させていただきますので使用できなくなったカード、ご本人さま確認書類（運転免許証）、お届け印を窓口にお持ち下さい。

ICキャッシュカードは、高度な暗号化技術により偽造や不正な情報の読み取りなどが困難なICチップを搭載しており、従来のキャッシュカードに比べて、高い安全性を確保しております。くわしくは、こちらをご覧ください。

なお、発行の際には発行手数料として1,100円（税込）が必要となります。

大変申し訳ありませんが、守秘義務の観点よりお答えすることができません。

お客さま同士でのご確認をお願いいたします。

お振込の場合、ご利用限度額に振込手数料は含みません。

当日扱いとなるお振込みは、下記の通りです。

窓口：銀行営業日　午前9時～午後3時

ATM：午前8時～午後9時

しみずダイレクト：24時間

しみず法人ダイレクト：午前7時～午後23時

受取人口座へ入金されていなければ、変更や取り消しすることができます。

受取人口座へ入金されている場合は、振込された支店の窓口で「組戻し」の手続（再振込の場合は「組戻し」と「再振込」手続）が必要です。

また、振込先口座番号や受取人名等相違により振込みができない場合、振込時にご指定いただいた「連絡先電話番号」あてに当行からご連絡いたします。

その際、振込された支店の窓口で「組戻し」の手続（再振込の場合は「組戻し」と「再振込」手続）が必要となります。

• 振込金受取書 または 振込受付書
• ご利用されている口座のお届け印
• ご本人さま確認書類（運転免許証、パスポート等）

口座振替を希望する企業のHPから口座振替の申込み手続を行います。

申込みは口座番号、キャッシュカードの暗証番号、生年月日(口座名義人の生年月日）にて確認します。

代理人さまでも手続していただけます。

ご本人さま以外の方（代理人さま）が口座振替に申込みをされる場合には以下のものが必要となります。

• 預金者ご本人さま、代理人さまのご本人さま確認書類（運転免許証・健康保険証等）
• 届出印 ・委任状（預金者ご本人さまの自署、お届け印での捺印が必要となりますので、あらかじめ郵送等により取り寄せる必要があります）
• ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

通帳記帳、または、しみずダイレクト[インターネットバンキング]の入出金明細照会でご確認ください。

お取引店または最寄りの支店の窓口にてお手続いただくか、収納企業にご提出ください。

(ただし、お取引店以外の店舗にご来店の場合、お取引店への｢取次ぎ｣扱いとなります。)

また、一部の企業では、ペイジー口振受付サービスやWeb口振受付サービスにて口座振替の申込を受付けています。

【ご来店時にご持参いただくもの】

通帳

お届け印

変更するサービス領収書等

ご本人さま確認書類（有効期限内のもの）

お取引店または最寄りの支店にてお手続ください。

• お取引店でのお手続の場合：振替日の前営業日まで
• その他の当行本支店の場合：振替日の約1週間前まで

【ご来店時にご持参いただくもの】

通帳

お届け印

口座振替を一時停止（解約）する
料金の領収証等
(収納機関・料金種類・金額がわかるもの)

ご本人さま確認書類（有効期限内のもの）

こちらをご覧ください

こちらをご覧ください

イオン銀行のATMでのお取引は、お預入れ・お引き出し・残高証明・お振込み(※)が可能です。

清水銀行のATMについては、店舗案内をご覧ください。

セブン銀行のATMについてはこちらをご覧ください。

イオン銀行のATMについてはこちらをご覧ください。

ゆうちょ銀行のATMについてはこちらをご覧ください。

ATMでのお振込みはキャッシュカードでは1日100万円まで、現金では1回あたり10万円までとなっております。なお、キャッシュカードによるお振込みは「キャッシュカードの1日あたりのご利用限度額」の範囲内となります。（振込手数料は含みません）

また、1日の引き出し限度額は100万円です。変更する場合には、ATMまたは窓口にてお手続ください。（限度額の引き上げの場合、窓口でのお手続が必要です）

キャッシュカードの1日あたりのご利用限度額は以下のとおりです。

10万円を超える現金でのお振込みは、ATMではお取り扱いできません。キャッシュカードによる口座からのお振込みをご利用ください。

また、キャッシュカードによるお振込みは「キャッシュカードの1日あたりのご利用限度額」の範囲内となります。

平日に限り、おつりを出すことは可能です。

お取引店または最寄りの店舗にお越しください。

キャッシュカード

お届け印

ご本人さま確認書類
（運転免許証等）

振込先情報を登録できるカードです。同一の振込先に複数回振込をされる際、振込金額の入力のみで振込手続ができるようになります。

また、キャッシュカードで振り込み手続きをされる場合は1口座につき10件まで振込情報を登録いただけます。

店舗内ATMであれば、当行の通帳を記帳することが可能です。

店舗外ATMについては、お取り扱いの出来ない設置場所がありますので、各ATM設置場所に記載の取扱内容を確認願います。

現在お使いのお通帳をご持参のうえ、ご来店ください。

最寄りの清水銀行窓口で新しいお通帳を発行いたします。現在お使いのお通帳をご持参のうえ、ご来店ください。

また、普通預金通帳、総合口座通帳、エスパルス総合口座通帳につきましては、 店舗内に設置の『通帳繰越機能付ATM』でもお通帳を発行いただけます。

【ご来店時にご持参いただくもの】

現在お使いのお通帳

通帳のMS（通帳裏面の磁気ストライプ部分）が弱くなっているほか、いくつかの理由が考えられます。通帳をご確認し、必要なお手続をさせていただきますので、お近くの窓口にご来店ください。

キャッシュカードをお持ちの場合、ATMで通帳の磁気を修復することができます。

≪お願い≫

テレビなど磁気の強いものの上に通帳を置かれますと、通帳の磁気が弱くなります。

また、鞄などの内側のマグネット留め、携帯電話等も影響しますのでお気をつけ下さい。

キャッシュカードの暗証番号変更は当行ATMでお手続が可能となっております（提携銀行、セブン銀行のATMは除きます）。

また、セキュリティ向上の観点から推測されやすい暗証番号（お誕生日、電話番号等）をご利用のお客さまはただちに変更されることをお勧めいたします。

金融犯罪にご注意ください！

1. すぐにお取引店かお近くの支店にお電話ください。

通帳やキャッシュカードが不正に使用されないよう、手続をとります。

また、盗難の場合には警察にもお届けください。

2. 以下の書類等をご用意いただき、お取引店にご本人さまがご来店ください。

清水銀行全店舗一覧

電話連絡後、書面での手続（喪失届）が必要になります。

【ご来店時にご持参いただくもの】

お届け印

通帳

ご本人さま確認書類
（運転免許証等）

【通帳・証書紛失の場合】

お届け印

ご本人さま確認書類
（運転免許証等）

【お届け印紛失の場合】

今後ご使用になる
ご印鑑

通帳・証書

ご本人さま確認書類
（運転免許証等）

お取引店または最寄りの店舗にお問い合わせください。

【ご来店時にご持参いただくもの】

キャッシュカード

お届け印

ご本人さま確認書類（運転免許証等）

手数料

お取引店または最寄りの店舗にお問い合わせください。

【ご来店時にご持参いただくもの】

お届け印

ご本人さま確認書類
（運転免許証等）

手数料

お取引店の窓口でお手続が必要です。

【ご来店時にご持参いただくもの】

発見された通帳

お届け印

ご本人さま確認書類
（運転免許証等）

お取引店の窓口でお手続が必要です。

【ご来店時にご持参いただくもの】

発見されたキャッシュカード

通帳

お届け印

ご本人さま確認書類（運転免許証等）

お取引店の窓口でお手続が必要です。

【ご来店時にご持参いただくもの】

お届け印

新しく利用する印鑑
（使用印鑑を変更する場合)

通帳

ご本人さま確認書類（運転免許証等）

申し訳ございませんが、再発行のお手続は、ご郵送・お電話ではお受付できません。お取引店または最寄りの支店の窓口にてお手続ください。

ICキャッシュカードは再発行のお手続から、約10日間で簡易書留（転送不要）にてお送りいたします。（磁気ストライプキャッシュカードは約5日間でお送りいたします。）

メールオーダーサービス（しみず住所・電話番号変更届）にてご住所・お電話番号の変更が可能です。ただし、法人のお客さまおよびご融資（カードローン含む）、当座預金、マル優、マル特、財形預金、投資信託、外貨預金、貸金庫のお取引のあるお客さまは、お手数ですがお取引店の窓口までお申出ください。

個人のお客さまはメールオーダーサービス、清水銀行アプリ、個人インターネットバンキングより、ご住所・お電話番号の変更申込が可能です。法人のお客さまおよびご融資（カードローン含む）、当座預金、マル優、マル特、財形預金、投資信託、外貨預金、貸金庫のお取引のあるお客さまはお手数ですがお取引店の窓口までお申出ください。

新しい住所のお届けがないと、銀行からの大切な郵便物が届かない場合があります。

【ご来店時にご持参いただくもの】

お届け印

ご本人さま確認書類
（運転免許証等）

【個人のお客さま】

住民票

【法人のお客さま】

商業登記簿謄本

メールオーダーサービス（しみず住所・電話番号変更届）にてご住所・お電話番号の変更が可能です。ただし、法人のお客さまおよびご融資（カードローン含む）、当座預金、マル優、マル特、財形預金、投資信託、外貨預金、貸金庫のお取引のあるお客さまは、お手数ですがお取引店の窓口までお申出ください。

【ご来店時にご持参いただくもの】

お届け印

ご本人さま確認書類
（運転免許証等）

現在のお取引店、または、今後新しくお取引いただく支店にてお手続ください。なお、お取引の内容により新しくお取引いただく支店では受付できない場合もございますので、あらかじめ現在のお取引店にお問い合わせください。

【ご来店時にご持参いただくもの】

通帳・証書・契約書など
(現在のお取引店でご使用のものすべて)

お届け印
(現在のお取引店でご使用のものすべて)

キャッシュカード

以下の書類等をご用意いただき、お取引店にご来店ください。

【ご来店時にご持参いただくもの】

現在のお届け印

新しくご利用になるお届け印

お届け印を変更する通帳

お届け印を変更する証書

ご本人さま確認書類
（運転免許証等）

以下の書類等をご用意いただき、お取引店にご来店ください。

【ご来店時にご持参いただくもの】

お届け印

今後ご使用になる印鑑

全ての通帳・証書

キャッシュカード

戸籍抄本
（または、新旧のお名前が確認できる運転免許証、住民票等）

代表者さま変更の事実が確認できる議事録などの資料、新代表者さまのご本人さま確認書類および代表者さま変更の対象となるすべての通帳・証書・カード、お届けの印鑑をご用意の上、お取引店にご来店下さい。

誠に恐れ入りますが、口座はご開設いただけません。

マネーローンダリング防止の観点から、口座開設の際には、ご本人さまであることの確認をさせていただいております。お手数ではございますが、お客さまの氏名・住所が記載された免許証などのご本人さま確認書類をご提出ください。

銀行が、預金口座の開設や、200万円を超える大口の現金取引、10万円を超える現金でのお振込など、一定の取引のお申し出に際して、公的書類の提示を受ける方法により、お客さまの本人特定事項(氏名(名称)、住所、生年月日など)を確認させていただくものです。

ご本人さま確認の方法として、以下の公的証明書等の提示をお願いいたします。

ご本人さま確認書類により、以下の事項を確認させていただきます。

「本人確認」が必要なお取引の例として以下のものがあります。

1. 口座開設、貸金庫、保護預りなどのお取引を開始されるとき

2. 200万円を超える大口の現金取引をされるとき

3. 10万円を超える現金でのお振込、公共料金の払込み(※)などのお取引をされるとき

(※)国や地方公共団体への各種税金・料金の納付を除きます。

総合口座は、「普通預金」・「定期預金」を1つの通帳で管理できる商品です。

また、総合口座定期預金があれば普通預金の残高が不足する場合に自動的にご融資（貸越）する機能を備えています。

総合口座当座貸越とは、総合口座にセットされた総合口座定期預金の合計額の90％（千円単位、上限300万円）まで総合口座普通預金の残高を超えて払い出すことができるサービスです。

普通預金の利息は1,000円以上の残高について、毎年2月と8月の第3金曜日の翌営業日に、お客さまの普通預金口座へ入金となります。

恐れ入りますがお電話ではご本人さまかどうかの確認ができないため、残高照会はいたしかねます。

預金利息には、国税（所得税および復興特別所得税）15.315％+地方税（住民税）5％の源泉分離課税が適用されます。

預金保険制度で保護される預金は、当座預金・決済用普通預金など「決済用預金」（※）に該当するものは全額、利息のつく普通預金・定期預金・貯蓄預金等については、1金融機関ごとに預金者一人当たり元本1,000万円までとその利息が保護されます。

なお、外貨預金・譲渡性預金については、預金保険による保護の対象外の預金です。

一定期間お取引のない預金口座につきましては、窓口およびATM（通帳・キャッシュカードの利用）等によるお取引を停止させていただいている場合があります。

停止させていただいた預金口座の残高のお支払につきましては、所定のお手続が必要となりますので、窓口へお申出ください。 お手続の際には、通帳・証書・お届け印とあわせてご本人さま確認書類（運転免許証・パスポート等）をご提示いただく場合があります。

お作りいただくことは可能ですが、他支店を含め、すでに当行でお口座をお持ちの場合は、同口座のご利用をお勧めしています。

家族であっても、夫婦・親子はそれぞれ別人格ですので、各預金者さまごとに元本1,000万円までとそのお利息等が保護されます。

清水銀行にお持ちの口座へのご入金は可能です。または両替もできます。

お客様が計数のうえ、窓口にご持参ください。

お取扱い枚数により手数料がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。

清水銀行ですでに定期預金を契約されている通帳をお持ちのお客さまは、ATMでの定期預金作成が便利です。

なお、ATMによる定期預金のお預け入れは、個人のお客さまのみのお取扱いとさせていただいておりますので、法人のお客さまにつきましては、営業時間中に窓口へご用命ください。

また、ATMでは以下のお取引もご利用いただけます。

＜しみずダイレクト＞にて0:00～24:00まで、「預入」、「払出」、「満期日の解約予約」、「明細照会」取引が可能です。事前に窓口または郵便にて定期預金口座のご利用登録をしていただくことが必要となります。

以下の書類等をご用意いただき、お取引店にご来店ください。

【ご来店時にご持参いただくもの】

お届け印

ご本人さま確認書類
（運転免許証等）

お預入金額に上限はございません。1,000万円以上のまとまった資金の運用については大口定期預金としてお預入れすることも可能ですので、窓口へご相談ください。

お取引店の店頭で解約することができます。

手続の際には、「改正犯罪収益移転防止法」に基づくご本人さま確認や取引等にかかわる確認をさせていただいております。

【ご来店時にご持参いただくもの】

通帳

お届け印

ご本人さま確認書類
（運転免許証等）

期日指定定期預金や6か月据置き定期預金「夢工房」において条件を満たすものについては、一部解約をすることができます。

翌営業日以降に営業店にお申し出下さい。満期後の利息については、所定の利率で計算いたします。

満期取扱は「元利金自動継続」「元金自動継続」「継続なし」「満期自動解約」のなかからお選びいただけます。
なお、「満期自動解約」のお取り扱いにつきましては、インターネットバンキングのみとなります。

新規お預入につきましては、金融情勢により、随時見直しを行います。

既にお預かりしている定期預金につきましては、お預入時の約定利率が満期日まで適用されます。ただし、変動金利定期につきましては、6ヶ月ごとの金利の見直しが発生します。

キャッシュカード、クレジットカード、カードローンカード、共通ポイント「Pontaカード」が一枚になった多機能カードです。Pontaカードまで一枚となったカードの発行は、全国の金融機関で初の取組みとなります。（平成28年8月現在）

1枚のカードに、(1)偽造されにくく安全性が高いICチップ型のキャッシュカード機能、(2)クレジットカードによるショッピングやキャッシング機能、(3)共通ポイントのPontaカード機能、(4)急な出費や残高不足にも安心の普通預金から自動融資がなされるカードローン機能、を搭載しています。

2～3週間程度でお届けできると思いますが、審査状況によってはさらに時間がかかる場合があります。カードはお申込者本人の方に、転送不要な簡易書留で郵送させていただきます。

一般カードは初年度無料となります。次年度以降の年会費は、1,375円（税込）となりますが、携帯電話料金もしくは公共料金をクレジットカード決済いただいた場合、または、年間のショッピングご利用金額の合計が10万円（税込）以上の場合は無料になります。
ゴールドカードは初年度から11,000円（税込）となります。

カード券面に記載されている有効期限月の3ヵ月後の10日（休日の場合は翌営業日）となります。

携帯電話料金（NTTドコモ、AU、ソフトバンク（それ以外の携帯会社は不可））、電気料金、電話料金、ガス料金、水道料金、NHK放送受信料のいずれかをJCBカードでお支払している場合には無料となります。
※収納会社によって取扱できない場合がありますのでご留意ください。

有効期限月の翌月10日から、翌年の有効期限月の10日請求までの12ヶ月間のショッピングの合計金額となります。

カード発行された日から翌年の有効期限月までとなります。

ご利用金額にかかわらず、携帯電話・公共料金が有効期限月の10日にクレジット利用代金として請求されていれば無料となります。

18歳以上でご本人または配偶者に継続的な収入のある個人の方であればお申込みができます。ただし、ゴールドカードは、20歳以上（学生を除く）でご本人に継続的な収入がある個人の方となります。

個人を対象としたカードとなりますので、法人のお申し込みはできません。

既存のカードを保有したままでも、既存カードを解約した後でも、SHIMIZU With Cardに入会することができます。

同時に普通預金の開設をすることで、可能となります。普通預金の作成は必須となります。

できます。ただし、キャッシュカードの普通預金口座が既にカードローンの返済用口座となっている場合は、SHIMIZU With Card付帯型カードローンの申込みはできませんのでご注意ください。

SHIMIZU With Cardには、キャッシュカードの代理人カード機能はございません。該当の普通預金キャッシュカードをSHIMIZU With Cardに切り替える場合は、代理人カードを解約して申込みしていただく必要がございます。本会員さまのSHIMIZU With Cardが発行された後、代理人カードの発行手続きをすることで改めて代理人カードが発行できます。希望される場合は、当行窓口にご相談ください。

18歳以上でご本人または配偶者に継続的な収入のある個人の方であればお申込みができます。ただし、高校生の方はお申し込みできません。

ご本人または配偶者に継続的な収入のある個人の方であればお申込みができます。

年金生活者でも申し込み可能です。ご本人または配偶者に継続的な収入のある個人の方であればお申込みができます。

18歳以上でご本人または配偶者に継続的な収入のある個人の方であればお申込みができます。それ以外の方はお申し込みができません。

本会員の場合は、お申込みご本人さまと同一名義のお支払口座となりますので、ご主人さまの支払口座を指定することはできません。家族カードのご利用をお勧めします。

口座振替によりお客さまが設定した一定額を毎月積立て、お預け入れ期間(1年･2年･3年)経過後、お積立元金とお利息を申込み時にご指定いただいた定期預金通帳へおまとめするサービスです。

明細支払と概算支払をお取り扱いしています。

明細支払は、お客様の指定する明細単位で解約を行います。

概算支払は、お客様の希望する金額に基づき、なるべく近い金額で明細単位で解約を行います。（ご希望の金額を上回ることがあります。）

積立定期預金は引落し日当日の入金のみ、再度引落しを行います。

預入金額ごとにその預入日から満期日の前日までの期間に応じた適用利率により、1年を365日とした日割計算にて算出します。

外貨定期預金（米ドル、ユーロ、豪ドル）、外貨普通預金（米ドル、ユーロ、豪ドル）の商品がございます。

米ドル、ユーロ、豪ドルによる外貨預金商品を取り扱っております。

外貨預金への預入時（開設、入金）および外貨預金からの引出時（解約、出金）には手数料(注1)がかかります。その際には、手数料分を含んだ為替相場である当行所定の「外貨預金預入相場」、「外貨預金払出相場」をそれぞれ適用します。したがって、為替相場に変動がない場合でも、往復の為替手数料（注2）がかかるため、お受け取りの外貨元利金を円換算すると、当初お預け入れ時の払込円貨額を下回る（円貨ベースで元本割れとなる）リスクがあります。

未成年者の方は、お申込みいただけません。個人のお客さまの場合、原則、18歳以上の方になります。

外貨定期預金において中途解約は原則としてお取扱いできません。ただし、やむを得ない事情により中途解約する場合には、外貨普通預金の利率が適用となります。

外貨現金・トラベラーズチェック（TC）から外貨預金口座への入金ができます。

ただし、お取り扱いできる店舗は、外貨両替取扱店舗のみとなります。

（外貨両替取扱店舗：沼津支店、富士支店、本店営業部、静岡支店、焼津支店、浜松支店）

なお、外貨預金口座への外貨入金には以下の手数料がかかります。

外貨現金（米ドルのみ）・外国送金のためのお引出しができます。

ただし、外貨現金（米ドルのみ）のお取り扱いができる店舗は、外貨両替取扱店舗のみとなります。

（外貨両替取扱店舗：沼津支店、富士支店、本店営業部、静岡支店、焼津支店、浜松支店）

なお、外貨預金口座から外貨現金での払出し・外国送金のためのお引出しには以下の手数料がかかります。

個人向け国債は、個人の国債保有を促進するために導入された商品です。

変動金利型（変動10年）、固定金利型（固定5年）、固定金利型（固定3年）の3種類があります。

• 個人の方のための国債であること
• 「固定金利」と「変動金利」の2つの金利タイプから選べること

が商品のポイントとして挙げられます。

下記お持ち物をご用意のうえ、公共債口座を開設されるご本人さまが窓口へご来店ください。

普通預金口座をお持ちの方

お通帳

お届け印

ご本人さま確認書類
(運転免許証等)

普通預金口座をお持ちでない方(普通預金口座を開設していただきます)

ご印鑑

ご本人さま確認書類
(運転免許証等)

手数料はかかりませんが、初回の利子調整額を払い込んでいただく場合があります。

個人向け国債を発行する月の15日が休日のため、その発行日が翌営業日となる場合には、発行日から初回の利払日までの期間がぴったり半年にはなりません。この場合、ご購入時に、半年に満たない分の日割り計算された利子相当額をあらかじめ払い込んでいただく必要があります。そのうえで、初回の利払日には、その分も含めた半年分の利子をお受け取りいただきます。

3種類共に、毎月募集が行われます。募集期間は、月初の発行条件の翌営業日から月末営業日までの概ね1ヶ月間となります。

償還日（償還日が休日の場合は、その翌営業日）にご指定の口座に入金されます。

全ての個人向け国債（「変動10年」、「固定5年」、「固定3年」及び「復興応援国債」）は第2期利子支払日（発行から1年経過）以降、原則としていつでも、一部又は全部を中途換金することができます。中途換金は、額面金額1万円単位で元本から中途換金調整額が差し引かれて計算されます。また、上記期間が経過するまでは、原則として中途換金できません。

個人向け国債は、額面100円につき100円での中途換金となりますが、中途換金調整額が差し引かれます。

中途換金するときの換金金額は、額面金額から所定の中途換金調整額が差し引かれますが、その他に手数料は必要ありません。

中途換金の申込日を含めて概ね4営業日後に、ご指定の口座に入金いたします。換金申込のタイミング等により異なりますので、くわしくはお申込みされた本・支店にご確認ください。

こちらをご覧ください。

こちらをご覧ください。

下記お持ち物をご用意のうえ、投資信託口座を開設されるご本人さまが窓口へご来店ください。

• 普通預金口座をお持ちの方
  お通帳、お届け印、ご本人さま確認書類（運転免許証等）
• 普通預金口座をお持ちでない方（普通預金口座を開設していただきます）
  ご印鑑、ご本人さま確認書類（運転免許証等）

投資信託のご購入、換金にあたっては各種手数料等(申込手数料、換金時の手数料、信託財産留保額等)が合計でお取引金額の最大3.6％(消費税込み)必要です。またこれらの手数料とは別に信託報酬(投資信託の純資産総額の最大年2.42％(消費税込み))と監査報酬、有価証券売買手数料などその他費用(運用状況等により変動し、事前に金額等を表示することができません。)を信託財産を通じてご負担いただきます。

こちらをご覧ください。

原則、1万円または1万口以上からですが、商品ごとに異なりますので、くわしくは窓口にてお問い合わせください。

投資信託は日々、価格が変動します。そのため、お申込み時には価格が確定しておりません。

ご購入・ご解約の価格は、「基準価額」にもとづいて計算されますが、「基準価額」はお申込み後に算出されます。お申込み時点では価格は確定しておりません。また、商品ごとにご購入・ご解約の価格が決定される日が異なりますので、くわしくは目論見書などでご確認ください。

ご入金のタイミングは、商品ごとに異なります。くわしくは目論見書などでご確認ください。なお、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

しみずWeb教育ローン、しみずスーパー教育ローンの商品がございます。くわしくはこちらをご覧ください。

しみずWeb教育ローンに関しては、ご来店いただくことなく、インターネットでお申込みができます。

しみずスーパー教育ローンに関しては、インターネットで仮審査のお申込みができます。

ご相談の際は、窓口にご来店ください。

インターネット・FAXから窓口に来店せずにお申し込みいただけます。

インターネットからのお申込みについては、「インターネットでの仮審査お申込み」よりお申し込みいただけます。

当行所定の条件を満たしていれば、お申込みは可能です。

ATMでカードローン通帳をご記帳いただきご確認ください。詳しくはお取引店にお問い合わせください。

再度のお申込み・審査が必要となります。

当行キャッシュカード利用可能ATMで、ご利用いただけます。ご利用できるATMは当行ホームページもしくはお取引店にお問い合わせください。

平日お仕事等で忙しいお客さまのために、清水銀行では休日もオープンしているローンセンターをご用意しております。（ローンセンター定休日:水曜日）

ローンセンターでは、個人のお客さまや受託関連業者の方からの住宅取得に関するご相談や書類の手続などを承るほか、各種ローンも取り扱っております。

ぜひお近くの清水銀行ローンセンターへお立ち寄りください。

ホームページ、郵送またはFAXでのお申込みが可能となっております。

• 個人情報に同意の上、必要事項を入力してください。
• ご本人さま宛に審査結果のご連絡をいたします。（2営業日程度）
• 仮承諾となりましたら、お借り入れ希望店窓口、もしくは最寄りのローンセンターにご来店ください。

• しみずの窓口にて「ニューオートローン仮申込書」をご請求ください。
• 必要事項にご記入・ご捺印の上、郵便またはFAXにてお申込ください。
• ご本人さま宛に審査結果のご連絡をいたします。（2営業日程度）
• 仮承諾となりましたら、お借り入れ希望店窓口、もしくは最寄りのローンセンターにご来店ください。

• しみずWebオートローン
• しみずニューオートローン
• しみずWeb教育ローン
• しみずスーパー教育ローン
• しみずスピードカードローン

お取引店の窓口でお手続ください。

発行には、都度発行・継続発行の2種類がございます。

【ご来店時にご持参いただくもの】

通帳

取引印鑑

ご本人さま確認書類
(運転免許証等)

発行手数料(※)

大型・中型・小型サイズをご用意しております。また、支店により全自動貸金庫・貸金庫・保護金庫と様々な形態のサービスがございます。詳しくはこちらをご覧ください。

以下のものをご用意のうえ、窓口までご来店ください。

【ご来店時にご持参いただくもの】

通帳

お届け印

ご本人さま確認書類（運転免許証等）

手数料

• お通帳・お届け印・ご本人さま確認書類（運転免許証等）・申込み年の3月までの手数料などが必要です。
• 貸金庫の設置個数等の関係で、ご希望にそいかねる場合もございます。くわしくは、店頭までお問い合わせください。

• ご解約時には、貸金庫お届け印・貸金庫鍵・貸金庫カード（「貸金庫カード」により貸金庫室にご入室いただくタイプをご利用の場合）が必要です。
• ご解約されるときは、格納物件をすべてお引き取りいただいたうえで、お客さまの鍵をご返却いただきます。
• なお、年払いのお客さまで契約期間満了以前にご解約された場合には、ご解約日の属する月の翌月から期間満了月までの算出した手数料を月割でお戻しいたします。

店舗により、貸金庫利用可能時間は異なります。詳しくは、こちらをご覧ください。

貸金庫にかかる手数料は、サイズにより異なります。

詳しくは、こちらをご覧ください。

なお、ご使用料金は毎年4月に翌年3月までの1年分を預金口座より自動引落としさせていただきます。

外貨両替は以下の支店にて取り扱っております。

販売については以下4種類の米ドルパックのみの取り扱いとなります。

買取については以下4通貨の現金と5通貨の旅行小切手について取り扱っております。

外貨両替には上限がございます。

両替手数料は適用相場に含まれています。

米ドルについては午前10時以降、その他通貨の場合には午前11時30分以降にご来店・お問い合わせください。

当日の適用相場公開前にご来店された場合は、店頭にてお待ちいただくか、再度ご来店をお願いする場合がございます。ご了承ください。

外国送金は窓口でお申し込みができます。

また、法人および個人事業主限定でしみず外為Webサービス（以下“外為Web”）でのパソコンによるお申込みも受付しております。

外為Webのご利用には別途お申込みが必要となります。お申込みからご利用開始まで、約2週間程度お時間をいただきます。

窓口で外国送金のお申し込みをされる際は以下のものをご用意ください。

• 通帳
• お届けのご印鑑、署名判
• ご本人様確認書類
  （外国籍の方の場合は在留カード）
• 送金取引の詳細を確認できる書類
  （例：請求書、輸入許可通知書等）

また、当行所定の外国送金依頼書にご記入をいただく必要がございます。

手数料は、外国為替手数料（外国仕向送金）のページをご覧ください。

送金依頼人に以下の口座情報を正確にお伝えください。

『定額自動送金サービス』を取り扱っております。

清水銀行では、毎月、お客さまが決められた日に、決められた金額を自動で送金する『定額自動送金サービス』を取り扱っております。

初回契約時にご来店し、振込日、振り込み金額等を決めていただけば、以降は自動的に振込みをいたします。このサービスでは通常の窓口振込みより手数料がお安くなっております。

詳しい内容につきましては、お近くの清水銀行窓口までお問い合わせください。

【ご来店時にご持参いただくもの】

お届け印

お通帳
（当座預金の場合は入金帳）

アンサーサービス利用による同一店舗内の振込は無料です。

このたびのご不幸に際しまして、謹んでお悔やみ申し上げます。

お亡くなりになられた方のお取引に相続が発生した場合、相続人さまへの払戻し手続、または名義変更手続をしていただくこととなります。

清水銀行では、専門担当者が、お客さまの相続に関する銀行取引上のお手続を適切にサポートをさせていただきます。

当行が行うダイレクトメールや電話による商品やサービス等のご案内について、ご本人が希望されない場合は、下記の窓口までお申出ください。以後のご案内を中止いたします。

• お客さまのお取引店
• コールセンター
  0120-0-43289