当行の保険募集に関する基本方針(保険募集指針)

株式会社 清水銀行

当行では、お客さまの幅広いニーズにお応えすることを目的に、各種保険を取扱っております。当行は、保険法・保険業法・保険業法施行規則、金融商品販売法その他法令および各種ガイドライン等の遵守により、適正な保険募集を行うための各種措置を講じています。

当行が行う保険募集は、お客さまと当行との他のお取引に影響を与えることはありませんのでご安心ください。

当行が募集を行う保険商品について

保険募集の制限について

当行とお客さまの勤務先とのお取引による制限について

当行とお客さまご自身とのお取引による制限について

お客さまが当行に事業性貸付のお申込みをされており、当行がそのお申込みについてのご回答をするまでの間は、法令等により、一部の保険商品の保険募集を行うことができませんので予めご了承ください(確認の為にお申込みの有無をお聞きすることがあります)。

当行の販売責任について

お問い合わせ窓口

当行では、ご契約後、保険契約に関するお客さまの苦情やご相談ならびにご加入いただきました保険契約の契約内容、保険金等のお支払い手続きを含む各種手続き方法に関するお問い合わせに対し適切かつ迅速に対応します。ご不明の点がございましたら、下記「支店営業部 お客さまサポート室」もしくは「市場営業部 保険担当」窓口ま でお問い合わせください。

保険募集に関する苦情について

お客さまサポート室 (清水銀行 支店営業部)
電話番号:0120-3-43289
受付時間:午前9時~午後5時(土日祝日を除く)

契約内容にかかわるご相談・ご照会・各種お手続きに関するご照会について

保険担当窓口 (清水銀行 市場営業部)
電話番号:054-353-5161
受付時間:午前9時~午後5時(土日祝日を除く)

一般社団法人全国銀行協会

連絡先 :全国銀行協会相談室
電話番号 :0570-017109または03-5252-3772