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金融犯罪にご注意ください!
最近、通帳やキャッシュカードの偽造・盗難などによる預金の不正払出しなど、さまざまな金融犯罪が全国的に発生しています。
お客さまが金融犯罪の被害に遭われないよう金融犯罪の手口や対策をご紹介します。
1. キャッシュカードや暗証番号のお取扱いにご注意ください
偽造や盗難キャッシュカードを使って、預金を引出される被害が増加しています。

被害に遭わないために
「生年月日」「自宅住所・地番・電話番号」「勤務先電話番号」「自動車のナンバー」など、他人に類推されやすい暗証番号を絶対に使用しないでください。
このような他人に類推されやすい番号をお使いの場合は、すみやかに変更されることをおすすめします。
被害に遭われた方の多くがこれらの類推されやすい番号を使用していました。
暗証番号の変更は、当行のATMで簡単にお手続きできます。
暗証番号を他人に教えたり、キャッシュカードを渡さないでください。
銀行員、銀行協会職員、警察官、県や市の職員が直接訪問して暗証番号をお尋ねしたり、キャッシュカードをお預かりすることはありません。
暗証番号をキャッシュカード上に書くことは絶対に行わないでください。
暗証番号を書いたメモや、運転免許証などの暗証番号を推測させる書類をキャッシュカードとともに携行・保管しないでください。
外出時には、キャッシュカードを手元から離さないようご注意ください。
キャッシュカードを車の中に放置したり、不特定の方が使われるロッカーなどに保管することは大変危険です。
「偽造・盗難カードによる預金の不正払戻しへの対応について」はこちらをご覧ください。
2. 「ニセ警官詐欺」にご注意ください
警察官を装って、「あなたの口座が犯罪に利用されている」「あなたに逮捕状が出ている」などと不安を煽り、お金をだまし取る「ニセ警官詐欺」が急増しています。
被害に遭わないために
警察官を名乗る人物の電話から、SNSやアプリ通話に誘導されていませんか?
警察官が、捜査過程でSNSを介して連絡を取ることは、決してありません。
逮捕状や警察手帳の画像を、SNSやアプリで提示されていませんか?
警察官が、逮捕状や警察手帳の画像をSNSを介して開示することは、決してありません。
銀行口座の残高や本人確認資料の画像送信、預金の移し替えなどを求められていませんか?
警察官が、個人情報の開示をSNSで求めたり、預金の移し替えなどを指示することは、決してありません。
3. 「SNS型投資詐欺・ロマンス詐欺」にご注意ください
SNSを介して近づき、暗号資産投資を勧誘したり、生活費支援などの名目でお金をだまし取る、「SNS型投資・ロマンス詐欺」が多発しています。
被害に遭わないために
SNSを通じて知り合った人物に、投資業者や投資の専門家を紹介されて、投資勧誘を受けていませんか?
無登録での金融商品取引業や暗号資産交換業は違法です。紹介された業者が、実在する安全な業者かどうか確認してください。
投資資金を、関係のない個人口座や聞いたことのない法人の口座へ振込を指示されていませんか?
本物の投資話であれば、「振込先を個人名義に指定される」「振込先の口座が毎回変わる」ことはありません。
投資に関係する「暗号資産」や「投資アプリ」等は実在していますか?
架空の「暗号資産」への投資を勧められたり、偽物の「投資アプリ」で嘘の収益実績を示し、追加投資を勧めてきます。必ず、勧められた暗号資産やアプリの名前をインターネット等で検索し、実在するか確認してください。
4. 「サポート詐欺」にご注意ください
インターネット上の広告やWebサイトを介してパソコン画面に偽のウイルス感染の警告画面を表示して連絡させ、サポートセンターを装って遠隔操作ソフトをパソコンにインストールさせ、インターネットバンキングで不正送金を行う、「サポート詐欺」が発生しています。
被害に遭わないために
画面に表示された電話番号は、010~や050~で始まる番号ではありませんか?
サポート詐欺の犯人グループの拠点は海外が多く、050で始まるIP電話、010で始まる国際電話には、決して連絡しないでください。
また、詐欺電話の7割が国際電話番号を使用しているため、国際電話からの着信を遮断するアプリなどを活用してください。
ウイルス感染を復旧させるためなどと、不審なソフトやアプリのインストールを求められていませんか?
パソコンやスマホに遠隔操作ソフトをインストールさせ、インターネットバンキングによる不正送金を行うため、不審なアプリ・ソフトウェアのインストールは決して行わないでください。
インターネットバンキングの重要な情報を教えるよう求められていませんか?
インターネットバンキングの重要な情報(ログインID、パスワード、ワンタイムパスワード)は、決して第三者に伝えないでください。
国際電話の発信・着信を遮断するお手続きを希望される方については、こちらをご覧ください。
5. 「フィッシング詐欺」及び「ボイスフィッシング詐欺」にご注意ください
実在の企業や公的機関を騙った電子メールにリンクを設定するなどして偽のページへ誘導し、氏名、住所やクレジットカード情報、銀行口座情報等を入力させて個人情報などを不正に取得したり、クレジットカードの不正利用やインターネットバンキングによる不正送金を行う「フィッシング詐欺」が発生しています。
また、電子メールを送付するのみのフィッシング詐欺とは異なり、金融機関担当者等を騙り、電話(自動音声や人の声)をかけてメールアドレスを聞き出し、そのメールアドレスに対して偽のページへ誘導する電子メールを送信する「ボイスフィッシング詐欺」も発生しております。(※最近では電話対応による遠隔操作ソフトをインストールさせる手口が増加しております)
被害に遭わないために
心当たりのない電子メ―ルのリンク先ホームページへは、暗証番号などの重要情報を入力なさらないようご注意ください。
金融機関や公的機関では、電子メールにて暗証番号やインターネットバンキングの重要な情報などを照会することは一切いたしておりません。
知らない電話番号からの着信には出ることなく、電話をかける際には金融機関の公式サイトに記載されている正しい番号を確認してください。
特殊詐欺被害に遭われた場合の「振り込め詐欺救済法」の対応については、こちらをご覧ください。
ご不明な点はコールセンターまで
お問い合わせください。
コールセンター
受付時間 銀行営業日9:00~17:00




