お知らせ

スマホ決済サービスへの新規口座登録およびチャージ(入金)の一部再開について

 2020年9月16日より停止しているスマホ決済サービス「メルペイ」への新規口座登録およびチャージ(入金)について、不正出金に対するセキュリティ対策の強化を講じたうえで、再開をいたしますのでお知らせいたします。その他のスマホ決済サービスとの口座連携につきましては、再開時期が決まり次第、当行ホームページ等にてお知らせいたします。
 お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
1.スマホ決済サービス一覧
サービス名 サービス再開日 口座登録方法等について
メルペイ 2021年3月24日(水)

メルペイの使い方
~銀行口座の登録方法について~

~アプリで簡単本人確認認証について~

J-Coin Pay 準備ができ次第、当行ホームページにてお知らせいたします。 サービス再開時に掲載いたします。
LINE Pay
 
2.セキュリティ強化対策
(1)スマホ決済サービスへの新規口座登録時において、セキュリティ強化対策として、届出
   電話番号を利用した認証追加を行っています。当行にお届けいただいている電話番号
  (ご自宅または携帯電話番号)に自動音声にて「ワンタイムパスワード」を通知し、新規
   口座登録申込み画面に入力いただくことで認証を行います。
   現在お使いのお電話番号が当行に登録されているものと異なっているお客さまは、営業
   店窓口等で変更のお手続きをお願いいたします。
(2)セキュリティ強化の対策として、スマホ決済サービス提供事業者側におきましても、本人
   認証を行う場合があります。本人認証が完了するまでに一定の時間を要する場合があるため、
   詳細については各スマホ決済サービス提供事業者のホームページ等をご確認ください。
 
3.お客さまへのお願い
(1)キャッシュカードの暗証番号等を不正に使用されることによる被害を未然に防ぐため、
   暗証番号等の管理にご注意ください。
  ①暗証番号等は類推されやすいもの(生年月日、電話番号等)は設定しないでください。
  ②口座番号や暗証番号等、お客さまの大切な個人情報は絶対に第三者に教えないでください。
  (当行や銀行協会、警察等が電話や訪問等により、暗証番号等をお聞きすることは絶対にありません。)
  ③キャッシュカードの暗証番号等の入力を求めるショートメッセージサービス(SMS)や
   不審メールには十分にご注意ください。

(2)普通預金の入出金明細は定期的にご確認ください。万が一、お客さまの口座に身に覚えの
   ない出金がございましたら、お近くの清水銀行窓口または下記「お問い合わせ番号」まで
   ご連絡をお願いいたします。
 
<<お問い合わせ番号>>
 清水銀行  しみずコールセンター  TEL 0120ー0ー43289 
       お客さまサポート室   TEL 0120ー3-43289
 受付時間  銀行営業日 9:00~17:00