Senior message先輩メッセージ

ソリューション営業部は、事業承継やM&A、補助金などの公的制度、医療介護、海外展開といった専門分野において、営業店の行員たちと連携して、お客さまをサポートする業務を行っています。私は、その中でも医療・介護の分野を担当しています。地域における診療所や介護施設の新規開業、移転時のサポートなどを中心に、お客さまのさまざまな経営課題解決に向けた支援に取り組んでいます。例えば、開業先・移転先となる土地を探したり、新規事業立ち上げの際に事業計画書の作成をサポートするなど、さまざまな業務に携わります。お客さまのニーズは多様化していますし、医療業界ならではの特色もありますので、専門性の高い知識や幅広い知見が必要になってきます。そこで、自己啓発や日々の業務を通じて知識をブラッシュアップできるよう、積極的に取り組んでいます。

営業店からソリューション営業部に異動して感じたことは、担当が医療・介護分野に特化しているため、より専門的な知識が求められる点です。営業店では、医療・介護分野のお客さまを担当していなかったこともあり、当初はやや戸惑ってしまうこともありましたし、知識も不足していると感じていました。実際、お客さまからご相談をいただいた際に、スピーディに最適なアドバイスをすることができず、悔しい思いをしたことがありました。お客さまの状況や経営課題は日々変化していくため、ご相談に対しては的確かつ迅速なご提案が必要になります。そのことを改めて実感する機会となりました。そういった経験を活かし、専門的な知識習得はもちろん、さまざまなことに興味や関心を持つことを常に意識しています。１件でも多くのお客さまのもとを訪れて、生の声を聞き、現場の様子を見て、ソリューション営業部の先輩方と頻繁に情報交換を行いながら、業務に励んでいます。

仕事を通じ、あらゆる場面でお客さまに感謝していただけることが、やりがいにつながっています。現在私が担当する業務では、診療所や介護施設の新規開業をサポートする業務が中心となっています。新規開業は、お客さまにとって大きなターニングポイントとなる一大イベントです。開業にいたるまでには多くの人が関わり、一丸となってオープンに向けて進んでいきます。その中で、ご相談をいただくお客さまからはもちろん、外部連携先、医療業者の方々や営業店の行員から「ありがとう」と言っていただける機会があります。清水銀行で働いていて良かった、と感じられる瞬間です。

今後は、専門分野においてさらなる知識、スキルを習得して、より一層お客さまのお役に立てる仕事をしていきたいと考えています。自己研鑽に励み、医療経営士などの公的資格を取得するとともに、日々の業務では医療分野の事業承継に携わるなど、地域医療の支えになれるよう、より踏み込んだ挑戦をしていきたいと思います。ソリューション営業部は、他の部署に比べて外部機関の方々と接し、交流する機会も非常に多くあります。このような恵まれた環境に感謝しながら、さまざまな人たちとの関わりを通じ、自身の成長につなげていけるよう、精進していきたいです。