「しみず法人ダイレクト」をご利用いただくユーザの利用者情報の登録・変更・削除、利用者の停止・解除、パスワード変更、証明書失効、トランザクション認証の利用停止解除・トークンの失効ができます。

マスターユーザまたは管理者ユーザは、操作者自身を含む利用停止と、他のユーザの利用を停止または停止解除することができます。
※マスターユーザまたは管理者ユーザのログイン時のみ表示されます。
ログインパスワードおよび確認用パスワードを一定回数以上連続して間違えた場合でも、利用停止状態になります。

【マスターユーザが利用停止となった場合】
管理者ユーザを登録している場合は、管理者ユーザにご連絡ください。
管理者ユーザを登録していない場合は、書面でのお手続きが必要となりますので、「しみず法人ダイレクトバンキングサービス申込書」をご提出ください。
【管理者ユーザ・一般ユーザが利用停止となった場合】
管理者ユーザ・一般ユーザの利用停止を解除するには、他の管理者ユーザまたはマスターユーザが該当ユーザの「利用者停止・解除」を行うことにより、ご利用いただけるようになります。

管理者ユーザ・一般ユーザがログインパスワードおよび確認用パスワードをお忘れになられた場合は、他の管理者ユーザまたはマスタユーザが、該当ユーザのログインパスワードおよび確認用パスワードを変更することにより、利用を再開させることができます。