お知らせ

インターネットバンキングをご利用しているお客さまの預貯金を不正送金する新型ウイルス「DreamBot」の被害が日本国内の銀行で確認されました。不正送金被害防止のため、以下の対応をお願いいたします。
 

１．不審な電子メールは速やかに削除してください。

２．インターネットへの接続にあたっては、ＯＳやブラウザ等を常に最新の状態に更新してください。

３．セキュリティ対策ソフトを必ず導入し、ご利用にあたっては、常に最新の状態に更新してください。
 ※　当行よりインターネットバンキング専用のセキュリティ対策ソフト「ＳａＡＴ Ｎｅｔｉｚｅｎ（サートネチズン）」を無料提供しております。市販のセキュリティ対策ソフトの導入と併せてご利用ください。
ＳａＡＴ Ｎｅｔｉｚｅｎ（サートネチズン）の詳細は当行ホームページをご覧ください。
 
なお、身に覚えのない取引や、ご利用の端末（パソコン、スマートフォン、携帯電話）に不審な動きがあった場合は、端末の電源をお切りいただき、お取引店または清水銀行コールセンターまでご連絡をお願いいたします。
 

また、日本サイバー犯罪対策センター（ＪＣ３）より、「DreamBot」に関する注意喚起がなされておりますので併せてご確認願います。
「DreamBot」に関する注意喚起はこちらをご覧ください
　
 
本件に関するお問い合わせ
清水銀行コールセンター
＜フリーダイヤル＞　０１２０－０－４３２８９
＜受付時間＞　　　　銀行営業日９：００～１７：００