HOME
お問い合わせ一覧
 |
 |
キャッシュカードを紛失したとき 盗難による被害に遭われたとき |
受付時間 | 銀行営業日９:００〜１７:００ |
| お取引店 | 店舗ページをご覧ください。 | |
| 上記受付時間以外 カードセンター |
銀行営業日７:４５〜２１:００ 銀行休業日８:４５〜１９:００ ０５４-３６３-６１３５ |
インターネットバンキングによる被害に遭われたとき |
受付時間 | 銀行営業日９:００〜１７:００ |
| お取引店 | 店舗ページをご覧ください。 | |
| コールセンター | ０１２０-０-４３２８９ | |
| 上記受付時間以外 カードセンター |
銀行営業日７:４５〜２１:００ 銀行休業日８:４５〜１９:００ ０５４-３６３-６１３５ |
振り込め詐欺被害金の返還に関するお問い合わせ |
受付時間 | 銀行営業日９:００〜１７:００ |
| 振り込め詐欺 被害相談窓口 |
０１２０-８-４３２８９ |
商品サービスについて |
受付時間 | 銀行営業日９:００〜１７:００ |
| コールセンター | ０１２０-０-４３２８９ |
総合案内（その他商品・サービスに関するお問い合わせ） |
受付時間 | 銀行営業日９:００〜１７:００ |
| コールセンター | ０１２０-０-４３２８９ |
しみずダイレクト |
受付時間 | 銀行営業日９:００〜１７:００ |
| しみずダイレクト ヘルプデスク |
（個人専用） ０１２０-５-４３２８９ |
しみず法人ダイレクト |
受付時間 | 銀行営業日９:００〜２１:００ |
| しみず法人ダイレクト ヘルプデスク |
（法人専用） ０１２０-４-４３２８９ |
法人のEBサービスについて |
受付時間 | 銀行営業日９:００〜１７:００ |
| しみずバンク コールセンター |
（法人専用） ０１２０-４３２-２５６ |
投資信託・保険商品に関するお問い合わせ |
受付時間 | 銀行営業日９:００〜１７:００ |
| 市場営業部 | ０５４-３５３-５１６１ |
銀行取引に関する相続のお問い合わせ |
受付時間 | 銀行営業日９:００〜１７:００ |
| コールセンター | （相続担当） ０１２０-０-４３２８９ |
金融円滑化に関する |
受付時間 | 銀行営業日９:００〜１７:００ |
| 支店営業部 相談苦情窓口 |
０１２０-４３２８９-７ |
| ＜お客さまの声をお聞かせください＞ |
当行へのご意見・ご要望・苦情等について |
受付時間 | 銀行営業日９:００〜１７:００ |
| お客さまサポート室 | ０１２０-３-４３２８９ |
銀行取引に関する |
全国銀行協会相談室 | 全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。
※一般社団法人全国銀行協会は、銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
|
||||||||||||
※お電話の際は、おかけ間違いに十分ご注意ください。