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銀行の仕事


法人渉外担当 〜地域の活性化に貢献する〜


事業を営むお客さまを担当します。
お客さまと信頼関係を築き、お客さまの事業の内容を良く知り、抱える課題について共有し、その課題解決に最適な商品とサービスを提案するのが主な業務です。
決して簡単な仕事ではありませんが、自分の働きがお客さまの発展ひいては地域の活性化につながる、とてもやりがいのある仕事です。

先輩インタビュー

お取引先の発展を、お手伝いする仕事。 
平成19年入行
東静岡支店勤務 大塚 英治

お客さまのほとんどは、企業や商店の経営者です。
そんな方々に、現在の経営の状況や今後の課題をうかがいながら、
金融の専門家として、的確なアドバイスをしていくことが、
銀行員の仕事になります。とはいえ若輩の私は、まだまだ力不足。
先輩や上司と相談しながら、時に同行してもらいながら、
最適な提案を心がけています。お客さまは、人生経験が豊かな方ばかりで、
こちらが逆に教えられることも少なくありません。

この仕事のやりがいは、お客さまの会社の未来につながる、
また発展につながるお手伝いができることです。そのためにも、
経営や金融に関する幅広い知識と経験を身につけるとともに、
様々な資格の取得にも挑戦していきたいと考えています。
一日も早く、お客さまの期待と信頼に応えられる銀行員に成長していきたいですね。


ある日のスケジュール


8:45 朝礼・ミーティング
    上司と今日の訪問のうち打ち合わせ。
9:00 外回り
    商店街の店主の方を訪問。従業員の方の賞与に関するご相談。その他、数社訪問。
12:00 昼食
支店内の食堂で、奥さんの手づくり弁当を食べる。
13:00 同行訪問
    先輩ともに、工場経営者の方を訪問。工場建設資金の融資についてのプランをご提案。
16:00 報告
    本日の訪問内容、訪問先企業の経営状態や課題について、上司に報告。
17:00 終業


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マネーアドバイザー担当 〜お客さまのライフプランをサポートする〜

主に個人のお客さまを担当します。
お客さまの資産状況やライフステージに応じて、お客さまのニーズを理解した最適なポートフォリオを提案するのが主な業務です。
お客さまの資産運用ニーズは家族構成や年齢によっても様々です。オーダーメイドの提案によってお客さまのライフプランをサポートする、とても魅力的な仕事です。

先輩インタビュー

信頼されるために、勉強は欠かせない。
 平成15年入行
  静岡南支店勤務 静岡南支店、中田支店担当 小澤 総子
  
マネーアドバイザーは、平成20年7月からスタートしました。投信・国債・保険などの預金以外の金融商品も含め、お客さまの資産運用のお手伝いをすることが主な仕事になります。私は、テラーから現職のマネーアドバイザーに異動となりました。
お客さまは、企業経営者・個人事業者・定年退職した方などで、他の金融機関や証券会社ともお付き合いのある方がほとんど。マーケット情報に敏感であることはもちろん、様々な金融商品の知識が求められます。勉強すべきことも多く大変ですが、お客さまから「銀行員でも証券のことに詳しいんだね」などと言われると嬉しくなります。
心がけているのは「銀行員らしく、誠実にふるまう」こと。清水銀行のイメージを大切に守りながら、お客さまに合わせた資産運用をアドバイスしていきたいです。


ある日のスケジュール

8:45 朝礼・ミーティング
    部門ごとの朝礼をして出発。
9:00 外回り
    3件のお客さまを訪問。資産運用の見直し等についてアドバイス。
12:00 昼食
    エリア内の支店で食事をすます。
13:00 ご相談
    支店の応接室で、お客さまと今後の資産運用プランについて打ち合わせ。
16:00 報告
    本日の相談内容について報告。明日のスケジュールを確認。
17:00 終業

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ローンセンター担当 〜夢の実現をお手伝い〜

主に住宅ニーズのある個人のお客さまを担当します。
住宅ローンに関するスペシャリストとして、お客さまの一生に一度の大きな買い物である住宅について、資金面にとどまらない、適切なアドバイスとサービスを提供するのが主な業務です。
お客さまの夢の実現をお手伝いする、とても素敵な仕事です。

先輩インタビュー

ライフプランも考えて、住宅ローンをご提案。
平成15年度入行
支店営業部 清水ローンセンター勤務  深澤 孝之

住宅ローンのご相談が主な仕事です。ほとんどのお客さまにとって、住宅は一生に一度のお買いもので、住宅ローンは初めての大きな金額のお借入となります。だからこそ、責任は重大。ご納得いただけるまで、丁寧に説明することをいつも心がけています。
大金をお借入いただく住宅ローンは、お客さまにもリスクがあります。安心してお借りいただくためには、お客さまのライフプラン全体の視点から、将来のこと、例えば子育てや教育にかかる費用、リフォームの費用なども考えた返済プランが欠かせません。時には、ローンの総額を減らすために、建物や土地の再検討をご提案することもあります。一番大切なのは、お客さまにとってのベストを一緒に考えていくことではないでしょうか。
住宅ローンのご相談は、長い時には半年から1年に及ぶこともあります。誠実な接客で、信頼関係をしっかりと築いていくことが一番大切ですね。



ある日のスケジュール

8:45 朝礼・ミーティング
    一日のスケジュールを確認し、仕事の進捗状況をチェック。
9:30 外回りに出発
    ハウスメーカー、新規のお客さまを中心に、5件ほど訪問。
12:00 昼食
    支店に戻り書類処理をした後、昼食をとって昼休み。
13:30 再び外回りへ
    午後も住宅メーカーなどの取引先と、新規のお客さまを計10件ほど訪問。
16:00 支店に戻る
    事務処理と一日の業務報告を行う。翌日の訪問のためのアポイントメントをとる。融資稟議書の作成を行うことも。その後、明日のスケジュールを確認する。
17:00 終業



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窓口担当 〜お客さまの生活に密着〜

営業店の窓口係として、来店されるお客さまのニーズにお応えします。
地域に根ざし、地域とともに成長する地域金融機関の顔として、お客さまを気持ちよくお迎えします。
お客さまの命の次に大切なお金を扱うなど責任は重大ですが、明るい笑顔と挨拶でお客さまを幸せにする、生活に密着した、なくてはならない仕事です。

先輩インタビュー


平成20年入行 浜松北支店勤務
小出 真弓

お客さま、地域とのつながりを大切に。

 テラーとして窓口に立ち、来店されたお客さまの接客をしたり現金の管理をしています。また、一週間交替で窓口を外れ、電話でのご案内やご訪問により、資産運用の相談業務をするなど、営業に専念する時間も作っています。
 テラーをしていて一番嬉しくなるのは、顔馴染みのお客さまがわざわざ私の窓口を選んでご来店頂いた時。「ちょっと顔を見ていこうかと思って」そんな風にお声を掛けて頂いたときは本当に胸がじんと熱くなり、これからもお客さまの良きパートナーになれるように頑張ろうと思います。お客さまと接する中で、清水銀行への信頼感は非常に高いという事を日々感じています。だからこそお客さまの「ありがとう」と笑顔に一番のやりがいを感じています。誠心誠意お話をお聞きしご相談に乗ろうとすれば、その気持ちは必ず伝わるものだと思います。その結果としてお客さまから頂ける温かい笑顔が、明日へのやる気へと繋がっています。
 もし今の支店から転勤になっても、お客さまの記憶に残るテラーになりたいです。「また小出さんに会いたいな」そんな風に思って頂ける関係が築ければ、とても嬉しい事ですね。



ある日のスケジュール

8:45 朝礼・ミーティング
9:00 出納業務
    夜間金庫分の入金処理など
9:15 窓口業務
    窓口テラーとして接客するとともに、出金などの出納業務も。
11:00 昼食
    食堂で早めのお昼をすます。
12:00 窓口業務
    窓口で、定期や投信などをお客さまにおすすめ。ATM、両替機の入金準備も。
15:00 勘定あわせ
    入金出金の計算。確認が終わって「振り替え、現金合いました」というと、周りから「おつかれさま」の声。
16:00 報告
    本日のお客さまとの提案・面談について報告。
17:00 終業



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