お知らせ

インターネットバンキングの不正取引にご注意ください

最近、お客さまの知らない間に、金融機関を装った不審メールやスパイウェア、偽サイトを使って個人情報をだまし取るフィッシング詐欺などの手口により、お客さまの「ログインID」や「パスワード」が盗まれ、お客さまに成りすまして不正に振込が行われる事件が他の金融機関で発生し、問題となっています。

インターネットバンキングご利用にあたっては、不正取引を防止するため、下記にご注意ください。

  1. ログインID、ログイン・確認用パスワードは厳重に管理してください。パソコン内にID、パスワードを保管しないでください。
  2. 類推されやすいパスワードの利用は避け、パスワードを定期的に変更してください。
  3. お客さまご自身が所有・管理するパソコン以外からアクセスしないでください。
  4. ログイン履歴により、身に覚えのない履歴の有無をご確認ください。
  5. ご登録のメールアドレスが間違っていないかご確認ください。間違っている場合は、振込確認メールが届きません。
  6. 振込・振替の限度額を管理してください。
  7. フィッシング詐欺やスパイウェアによる犯罪にご注意ください。心あたりのない電子メールの添付ファイルは開かないでください。また、不審な電子メールに記載されたURLをクリックし、サイトにアクセスしないでください。
  8. パソコンのOSやブラウザソフトには最新の修正プログラムを適用するとともに、ウィルス対策ソフトをご利用ください。

以上


個人のお客さま

不審なメール・サイトなどを発見した場合やお客さまの身に覚えのないお取引がある場合には、しみずダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。
お問い合わせ:しみずダイレクトヘルプデスク 
フリーダイヤル:0120-5-43289(個人用)
受付時間:銀行営業日9:00〜17:00


法人のお客さま
不審なメール・サイトなどを発見した場合やお客さまの身に覚えのないお取引がある場合には、しみず法人ダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。
お問い合わせ:しみず法人ダイレクトヘルプデスク 
フリーダイヤル:0120-4-43289(法人用)
受付時間:銀行営業日9:00〜21:00